Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: avgust 2026.

Ovi uslovi korišćenja („Ugovor") uređuju korišćenje Agentic Chat-a („Aplikacija") kao veb aplikacije i kao iOS aplikacije. Kreiranjem naloga ili korišćenjem Aplikacije prihvataš ovaj Ugovor.

1. Pružalac usluge

Marjan Milosavljević, Rotenhofg. 60, 1100 Beč, Austrija. E-pošta: [email protected]

2. Opis usluge

Agentic Chat je asistentska usluga zasnovana na AI modelima. Aplikacija nudi ćaskanje, istraživanje, analizu datoteka i slika, govorni unos i izlaz, generisanje artefakata i specijalizovane agente.

Obim funkcija može da se menja. Možemo da menjamo, dodajemo ili ukidamo funkcije. Bitna ograničenja najavljujemo u razumnom roku.

3. Nalog

• Za korišćenje je potreban nalog. Tvoji podaci moraju biti tačni i ažurni.
• Odgovoran si za poverljivost svojih pristupnih podataka.
• Nalog je ličan i ne sme se deliti.
• Korišćenje je dozvoljeno licima od 18 godina naviše.

4. Pretplate

4.1 Paketi i trajanje

Postoje tri paketa: Spark (30 EUR mesečno), Pulse (60 EUR mesečno) i Storm (90 EUR mesečno). Svi paketi sadrže isti obim funkcija i razlikuju se isključivo po količini mesečno uključenih kredita (1000, 2500 odnosno 5000).

Obračunski period traje jedan mesec. Pretplata se automatski obnavlja za svaki naredni period dok se ne otkaže. Naplata se vrši na početku svakog perioda.

4.2 Otkazivanje

Pretplatu možeš da otkažeš u svakom trenutku, sa dejstvom od kraja tekućeg perioda. Već plaćeni iznosi za tekući period ne vraćaju se srazmerno; pristup ostaje do kraja perioda.

• Veb: preko korisničkog portala pružaoca platnih usluga u Podešavanjima.
• iOS: preko upravljanja pretplatama na tvom Apple nalogu. Otkazivanje mora da usledi najkasnije 24 sata pre kraja tekućeg perioda, inače se pretplata automatski obnavlja.

4.3 Plaćanje

Plaćanja na vebu obrađuje Stripe. Kupovine u iOS aplikaciji obrađuje Apple kao kupovine unutar aplikacije i na njih se dodatno primenjuju Apple-ovi uslovi. Mi ne dobijamo kompletne podatke o plaćanju.

4.4 Promene cena

Promene cena najavljujemo najmanje 30 dana pre stupanja na snagu. Primenjuju se od narednog obračunskog perioda. Ako se ne usprotiviš ili ne otkažeš pre stupanja na snagu, smatra se da si promenu prihvatio.

5. Krediti

• Krediti su obračunska jedinica za korišćenje koje se naplaćuje. 1 kredit odgovara 0,01 EUR.
• Standardni modeli ne troše kredite. Prošireni modeli, agenti, govorni izlaz i analiza slika naplaćuju se u kreditima.
• Uključeni krediti važe za tekući period pretplate i ističu na njegovom kraju.
• Dokupljeni krediti (dopuna) ne ističu dok nalog postoji.
• Krediti nisu zakonsko sredstvo plaćanja, ne mogu se preneti i ne isplaćuju se u novcu. U slučaju opravdanog otkaza sa tvoje strane, neiskorišćene dokupljene kredite na zahtev vraćamo srazmerno.
• Za agente i govorni izlaz krediti se najpre rezervišu, a zatim obračunavaju prema stvarnom korišćenju. Nikada se ne naplaćuje više od rezervisanog iznosa.

6. Pravo potrošača na odustanak

Kao potrošač u EU imaš pravo na odustanak u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje da teče od zaključenja ugovora.

Ako izričito zatražiš da počnemo sa pružanjem usluge pre isteka roka za odustanak i uslugu koristiš, u slučaju odustanka duguješ srazmeran iznos za do tada pruženu uslugu. Kada je usluga u potpunosti pružena uz tvoju izričitu saglasnost, pravo na odustanak prestaje.

Za kupovine preko iOS aplikacije primenjuje se Apple-ov postupak povraćaja sredstava.

Odustanak na: [email protected]

7. Dozvoljeno korišćenje

Zabranjeno je naročito:

• Protivpravan sadržaj, povreda prava trećih lica, povreda privatnosti.
• Generisanje sadržaja koji ljudima šteti, uznemirava ih, preti im ili ih klevetá.
• Zaobilaženje tehničkih ograničenja, ograničenja učestalosti ili bezbednosnih mera.
• Automatizovano masovno preuzimanje, preprodaja ili nuđenje kao sopstvene usluge.
• Unos pristupnih podataka, podataka o plaćanju ili posebnih kategorija ličnih podataka trećih lica bez pravnog osnova.
• Korišćenje u svrhe koje su u suprotnosti sa uslovima AI pružalaca usluga koje koristimo.

U slučaju kršenja možemo da uklonimo sadržaj i da ograničimo ili blokiramo pristup.

8. Sadržaj koji generiše AI

• Rezultati se generišu mašinski i mogu biti netačni, nepotpuni ili obmanjujući. Proveri ih pre svake upotrebe.
• Aplikacija ne pruža pravne, poreske, medicinske niti investicione savete. Analize ugovora ili podataka su pomoćno sredstvo, a ne zamena za stručni savet.
• Za odluke donete na osnovu rezultata odgovoran si ti.
• Isti ili slični rezultati mogu biti prikazani i drugim korisnicima.

9. Sadržaj i prava

• Tvoj sadržaj ostaje tvoj. Daješ nam samo pravo da ga čuvamo i obrađujemo u meri neophodnoj za pružanje usluge.
• Tvoj sadržaj ne ustupamo za treniranje AI modela.
• Prava na Aplikaciju, njen softver i njene žigove pripadaju nama odnosno našim davaocima licenci.
• Za prava na sadržaj koji otpremiš odgovoran si ti.

Detalji o obradi: Privatnost.

10. Dostupnost

Trudimo se da obezbedimo visoku dostupnost, ali ne dugujemo određeni nivo dostupnosti. Održavanje, smetnje i ispadi usluga trećih lica mogu dovesti do prekida.

11. Odgovornost

• Neograničeno odgovaramo za nameru i grubu nepažnju, kao i za štetu nastalu povredom života, tela ili zdravlja.
• Kod obične nepažnje odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obaveza i ograničeno na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora.
• U ostalom je odgovornost isključena.
• Prinudna prava potrošača i zahtevi po osnovu odgovornosti za proizvod ostaju netaknuti.

12. Prestanak

Nalog možeš da obrišeš u svakom trenutku u Podešavanjima; tvoji podaci se brišu, a tekuća pretplata otkazuje. Ugovor možemo da raskinemo sa trenutnim dejstvom u slučaju teških ili ponovljenih kršenja.

13. Izmene ovih uslova

Izmene najavljujemo najmanje 30 dana pre stupanja na snagu. Ako se ne usprotiviš pre stupanja na snagu, smatra se da su prihvaćene. Na pravo prigovora ukazujemo u najavi.

14. Merodavno pravo

Primenjuje se austrijsko pravo, uz isključenje Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Kao potrošač dodatno uživaš zaštitu prinudnih propisa svoje države boravišta. Mesna nadležnost za privredne subjekte je Beč.

15. Dodatne odredbe za iOS aplikaciju

Za primerke pribavljene preko App Store-a dodatno važi:

• Ovaj Ugovor je zaključen isključivo između tebe i nas, a ne sa Apple-om. Apple nije odgovoran za Aplikaciju niti za njen sadržaj.
• Dobijaš neprenosivu licencu za korišćenje Aplikacije na Apple uređajima koje poseduješ ili kontrolišeš, u skladu sa Pravilima korišćenja iz Apple Media Services uslova.
• Podršku i održavanje dugujemo isključivo mi. Apple na to nije obavezan.
• U slučaju neispunjenja garancije možeš da obavestiš Apple; Apple može da vrati kupoprodajnu cenu. U meri dozvoljenoj zakonom, Apple nema nikakvu drugu garantnu obavezu. Svi ostali zahtevi upućuju se nama.
• Zahtevi po osnovu odgovornosti za proizvod, zaštite potrošača i slični, kao i zahtevi zbog povrede prava intelektualne svojine trećih lica, upućuju se isključivo nama, a ne Apple-u.
• Izjavljuješ da se ne nalaziš u državi pod embargom SAD niti u državi koju SAD označavaju kao „terrorism supporting", i da nisi na nekoj od američkih listi zabrana.
• Apple i Apple-ova zavisna društva su treći korisnici ovog Ugovora i ovlašćeni su da ga ostvaruju prema tebi.

16. Završne odredbe

Ako je neka odredba nevažeća, Ugovor u ostalom delu ostaje na snazi. Izmene zahtevaju pisanu formu. Sporednih dogovora nema.