Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Le presenti condizioni d'uso (il "Contratto") disciplinano l'utilizzo di Agentic Chat (l'"App") come applicazione web e come app iOS. Creando un account o utilizzando l'App, accetti il presente Contratto.

1. Fornitore

Marjan Milosavljević, Rotenhofg. 60, 1100 Vienna, Austria. E-mail: [email protected]

2. Descrizione del servizio

Agentic Chat è un servizio di assistenza basato su modelli di IA. L'App offre chat, ricerca, analisi di file e immagini, input e output vocale, generazione di artefatti e agenti specializzati.

Le funzionalità possono evolvere. Possiamo modificarle, aggiungerne o sospenderne. Le limitazioni sostanziali vengono annunciate con un preavviso ragionevole.

3. Account

• Per l'utilizzo è necessario un account. I tuoi dati devono essere corretti e aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.
• L'account è personale e non può essere condiviso.
• L'utilizzo è consentito alle persone di età pari o superiore a 18 anni.

4. Abbonamenti

4.1 Piani e durata

Esistono tre piani: Spark (30 EUR/mese), Pulse (60 EUR/mese) e Storm (90 EUR/mese). Tutti i piani includono le stesse funzionalità e si differenziano esclusivamente per la quantità di crediti inclusi ogni mese (rispettivamente 1000, 2500 e 5000).

Il periodo di fatturazione è di un mese. L'abbonamento si rinnova automaticamente per periodi successivi fino alla disdetta. L'addebito avviene all'inizio di ogni periodo.

4.2 Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo in corso. Gli importi già pagati per il periodo in corso non vengono rimborsati pro rata; l'accesso resta attivo fino al termine del periodo.

• Web: tramite il portale clienti del fornitore di pagamento nelle Impostazioni.
• iOS: tramite la gestione degli abbonamenti del tuo account Apple. La disdetta deve avvenire almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso, altrimenti l'abbonamento si rinnova automaticamente.

4.3 Pagamento

I pagamenti sul web sono gestiti da Stripe. Gli acquisti nell'app iOS sono gestiti da Apple come acquisti in-app e sono inoltre soggetti alle condizioni di Apple. Non riceviamo i dati di pagamento completi.

4.4 Variazioni di prezzo

Annunciamo le variazioni di prezzo almeno 30 giorni prima della loro efficacia. Si applicano a partire dal periodo di fatturazione successivo. Se non ti opponi o non disdici prima dell'efficacia, la variazione si considera accettata.

5. Crediti

• I crediti sono l'unità di conto per l'utilizzo a consumo. 1 credito corrisponde a 0,01 EUR.
• I modelli standard non consumano crediti. I modelli avanzati, gli agenti, l'output vocale e l'analisi delle immagini sono fatturati in crediti.
• I crediti inclusi valgono per il periodo di abbonamento in corso e scadono al suo termine.
• I crediti acquistati (ricariche) non scadono finché l'account esiste.
• I crediti non hanno corso legale, non sono trasferibili e non vengono corrisposti in denaro. In caso di disdetta giustificata da parte tua, rimborsiamo su richiesta pro rata i crediti acquistati non utilizzati.
• Per gli agenti e l'output vocale i crediti vengono dapprima riservati e poi conteggiati sull'utilizzo effettivo. Non viene mai addebitato più dell'importo riservato.

6. Diritto di recesso per i consumatori

In qualità di consumatore nell'UE disponi di un diritto di recesso di 14 giorni senza obbligo di motivazione. Il termine decorre dalla conclusione del contratto.

Se richiedi espressamente che iniziamo la prestazione prima della scadenza del termine di recesso e utilizzi il servizio, in caso di recesso sei tenuto a un importo proporzionale alla prestazione fino ad allora eseguita. Se la prestazione è stata eseguita integralmente con il tuo consenso espresso, il diritto di recesso si estingue.

Per gli acquisti effettuati tramite l'app iOS si applica la procedura di rimborso di Apple.

Recesso a: [email protected]

7. Uso consentito

Sono vietati in particolare:

• Contenuti illeciti, violazione di diritti di terzi, lesione della sfera privata.
• Generazione di contenuti che danneggiano, molestano, minacciano o diffamano persone.
• Elusione di restrizioni tecniche, limiti di frequenza o misure di sicurezza.
• Accesso automatizzato di massa, rivendita o offerta come servizio proprio.
• Inserimento di credenziali, dati di pagamento o categorie particolari di dati personali di terzi senza base giuridica.
• Utilizzo per scopi contrari alle condizioni dei fornitori di servizi di IA di cui ci avvaliamo.

In caso di violazioni possiamo rimuovere contenuti e limitare o sospendere l'accesso.

8. Contenuti generati dall'IA

• I risultati sono generati automaticamente e possono essere errati, incompleti o fuorvianti. Verificali prima di ogni utilizzo.
• L'App non fornisce consulenza legale, fiscale, medica o finanziaria. Le analisi di contratti o dati sono strumenti di supporto, non un sostituto della consulenza professionale.
• Sei responsabile delle decisioni prese sulla base dei risultati.
• Risultati identici o simili possono essere mostrati anche ad altri utenti.

9. Contenuti e diritti

• I tuoi contenuti restano tuoi. Ci concedi soltanto il diritto di conservarli ed elaborarli nella misura necessaria alla prestazione del servizio.
• Non mettiamo i tuoi contenuti a disposizione per l'addestramento di modelli di IA.
• I diritti sull'App, sul suo software e sui suoi marchi spettano a noi o ai nostri licenzianti.
• Sei responsabile dei diritti sui contenuti che carichi.

Dettagli sul trattamento: Privacy.

10. Disponibilità

Puntiamo a un'elevata disponibilità, ma non garantiamo un livello determinato di disponibilità. Manutenzione, malfunzionamenti e interruzioni di prestazioni di terzi possono causare interruzioni del servizio.

11. Responsabilità

• Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
• In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile tipico di questo tipo di contratto.
• Per il resto la responsabilità è esclusa.
• I diritti inderogabili dei consumatori e le pretese ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto restano impregiudicati.

12. Cessazione

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nelle Impostazioni; i tuoi dati vengono rimossi e un abbonamento in corso viene disdetto. Possiamo risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di violazioni gravi o ripetute.

13. Modifiche alle presenti condizioni

Annunciamo le modifiche almeno 30 giorni prima della loro efficacia. Se non ti opponi prima dell'efficacia, si considerano accettate. Nell'annuncio richiamiamo il diritto di opposizione.

14. Legge applicabile

Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. In qualità di consumatore godi inoltre della tutela delle disposizioni inderogabili del tuo Paese di residenza. Il foro competente per gli operatori economici è Vienna.

15. Disposizioni aggiuntive per l'app iOS

Per le copie ottenute tramite l'App Store vale inoltre quanto segue:

• Il presente Contratto è concluso esclusivamente tra te e noi, non con Apple. Apple non è responsabile dell'App né dei suoi contenuti.
• Ricevi una licenza non trasferibile per utilizzare l'App su dispositivi Apple che possiedi o controlli, secondo le Regole d'uso dei Termini e condizioni dei servizi Apple Media.
• Assistenza e manutenzione spettano esclusivamente a noi. Apple non vi è tenuta.
• In caso di mancata conformità a una garanzia applicabile, puoi informare Apple, che potrà rimborsare il prezzo d'acquisto. Nella misura consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia. Ogni altra pretesa è rivolta a noi.
• Le pretese relative alla responsabilità da prodotto, alla tutela dei consumatori e simili, nonché le pretese per violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi, sono rivolte esclusivamente a noi e non ad Apple.
• Dichiari di non trovarti in un Paese soggetto a embargo statunitense o designato dagli Stati Uniti come "terrorism supporting" e di non figurare in alcun elenco statunitense di soggetti vietati.
• Apple e le società controllate da Apple sono terzi beneficiari del presente Contratto e hanno il diritto di farlo valere nei tuoi confronti.

16. Disposizioni finali

Qualora una disposizione risulti invalida, il Contratto resta per il resto efficace. Le modifiche richiedono la forma scritta. Non esistono accordi accessori.